Tutkinnon suorittanut voi työskennellä asiakaspalvelussa, neuvonnassa ja myyntitehtävissä majoitusliikkeissä, matkailu-, kokous-, kongressi-, kylpylä-, terveys- ja hyvinvointipalveluja tarjoavissa yrityksissä ja toimipaikoissa
Tutkinnon suorittanut osaa:
- toimia asiakaspalvelijan tehtävissä
- tekee asiakkaiden huonevarauksen, sisään kirjaamisen ja lähtöselvityksen, esittelee ja myy tuotteita ja palveluja työpaikan liikeidean ja toiminta-ajatuksen mukaisesti sekä opastaa paikallisten matkailupalveluiden käytössä
- selviytyä työnsä vuorovaikutustilanteissa yhdellä vieraalla ja toisella kotimaisella kielellä sekä hyödyntää kulttuurien tuntemusta
- toimia oma-aloitteisesti ja myynti- ja asiakaspalveluhenkisesti
- toimia vastuullisesti, hygieniavaatimusten ja kestävän toimintatavan mukaisesti
- toimia laatutietoisesti, kannattavasti ja tuloksellisesti
- toimia alan säädöksien, turvallisuusmääräysten ja laatumääritysten mukaisesti
- suunnitella ja arvioida työtään, ottaa vastuun omista töistään ja työskennellä sekä itsenäisesti että työryhmässä
- hyödyntää matematiikan ja luonnontieteiden perustietoja työssään
- laatia tarvittavia viestejä ja työraportteja tietotekniikkaa hyödyntäen
- ottaa työssään huomioon työ- ja toimintakyvyn ylläpitämisen
- kehittää ammattitaitoaan.
Kaikille aloille yhteiset työturvallisuusasiat löydät portaalin välilehdestä työturvallisuus
Alaa koskevia linkkejä löydät matkailu- ravitsemis- ja talousalan pääsivulta
SIVUN ALKUUN
